Договор - оферта на оказание услуг

Настоящий Договор - оферта на оказание услуг (далее - Договор) регулирует отношения между ООО «РОСТПАРТНЕР ИНВЕСТ» (далее - Исполнитель) и физическим лицом, или юридическим лицом, или индивидуальным предпринимателем, акцептовавшем настоящую оферту путем регистрации на сайте www.rostpartnerstvo.com в сети Интернет и приняв условия Договора в полном объеме, без исключений и оговорок (далее – Пользователь).

Настоящий Договор содержит все существенные условия договора и порядка оказания услуг Исполнителем и подлежит заключению между сторонами согласно ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Перед онлайн-регистрацией, для получения услуги на сайте www.rostpartnerstvo.com в сети Интернет, внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Договора и приложений к нему. Создание учетной записи (онлайн-регистрация) означает, что Вы принимаете положения, требования и условия настоящего Договора и приложений к нему полностью, без каких-либо оговорок, исключений и/или дополнений, при этом все существенные условия между Исполнителем и Пользователем считаются согласованными и утвержденными. Если Вы не принимаете положения, требования и условия настоящего Договора и/или приложений к нему откажитесь от создания учетной записи и пользования услугами на сайте Исполнителя www.rostpartnerstvo.com в сети Интернет.

1. Понятия и термины

1.1. В целях настоящего Договора нижеприведенные понятия и термины используются в следующем значении:

Аутентификация – проверка на соответствие друг другу предъявленных субъектом доступа путем ввода их на Сайте пары идентификаторов: а) имени Пользователя; б) пароля. Либо сообщение оператору или сотруднику службы поддержки своих идентификационных данных (фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, других, указанных при регистрации и (или) записанных в учетную запись Пользователем позднее) для идентификации Пользователя, проходящего аутентификацию, и соотнесения этих данных с его учетной записью. В некоторых случаях программа может запрашивать при аутентификации дополнительные данные учетной записи Пользователя для дополнительных проверок и повышения надежности процедуры аутентификации.

Авторизация – процесс проверки наличия прав Пользователя на выполнение определенных действий в программе и предоставления Пользователю соответствующих прав доступа к программе и (или) ее компонентам, программным данным и информации.

Дополнительные услуги – любые услуги, оказанные (оказываемые) Пользователю Исполнителем и связанные (дополняющие) с Сервисами, размещенными на Сайте, или третьими лицами с помощью или посредством Сайта или Программы или без таковой на основании соответствующих дополнительных договоров (соглашений), регламентирующих условия и порядок оказания Дополнительных услуг.

Исполнитель (далее – Исполнитель) – Общество с ограниченной ответственностью «РОСТПАРТНЕР ИНВЕСТ».

Контент Пользователя (информация, материалы) – любые файлы или иные материалы, в том числе текстовые, фото-, аудио-, видеоданные, сообщения, комментарии или информация, касающаяся или ссылающаяся на программы, музыку, звуки, фотографии, графические изображения или видео, или иная информация, принадлежащая Пользователю и размещенная им на Сайте Исполнителя и (или) на сайтах третьих лиц, которые используются в работе Пользователем через свою учетную запись после прохождения процедуры аутентификации и авторизации.

Личный счет (кошелек)– виртуальный счет Пользователя на Сайте, средства с которого могут быть использованы для оплаты услуг согласно Тарифам на услуги;

Модерация – процедура проверки Исполнителем заявленных Пользователем к размещению на Сайте файлов, информации и иных материалов составляющих контент Пользователя.

Регистрация – создание учетной записи Пользователя на Сайте посредством заполнения Пользователем определенной регистрационной формы, самостоятельного выбора и ввода Пользователем в регистрационную форму имени Пользователя и пароля, а также указание Пользователем других данных, требуемых при заполнении регистрационной формы, и подтверждение Пользователем введенных данных предусмотренным способом. Окончательным и безоговорочным подтверждением прохождения Пользователем процедуры регистрации является присвоение Пользователю идентификационного номера учетной записи.

Оферта – настоящий документ «Договор-оферта на оказание услуг» – соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (регулируется гл. 27«Понятия и условия договора» Гражданского кодекса Российской Федерации), опубликованный в сети Интернет на публичном официальном сайте Исполнителя www.rostpartnerstvo.com.

Пароль Пользователя (пароль) – это набор символов (секретное слово), создаваемый самим Пользователем при регистрации и (или) последующем изменении пароля и предназначенный для подтверждения полномочий Пользователя при аутентификации и авторизации в программе. После завершения процедуры регистрации изменить пароль возможно в любое время.

Платеж – денежные средства, уплачиваемые в пользу Исполнителя за услуги, оказываемые Исполнителем, и (или) за услуги, работы и (или) товары третьих лиц, как на основании счета, выставленного Исполнителем, так и без такового — по собственному усмотрению плательщика.

Пользователь (далее - Пользователь) – любое физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшее условия Договора в полном объеме, без оговорок и исключений, в том числе пройдя процедуру регистрации на Сайте и создав учетную запись и обладающий правом пользоваться Сервисами, представленными на Сайте. Пользователь является дееспособным лицом, в том числе достигнувшим установленного законом возраста дееспособности.

Программа – технологическая обособленная часть программного комплекса и (или) программный комплекс, который функционирует либо автономно на серверах Исполнителя, либо совместно с имеющимися у третьих лиц другими частями программного комплекса в целях Договора, принадлежащая Исполнителю и обеспечивающая информационное, технологическое и иное обслуживание Пользователей, предоставление услуг в соответствии с Договором.

Сайт Исполнителя (далее – Сайт)– официальный информационный ресурс (сайт), расположенный в сети Интернет по адресу www.rostpartnerstvo.com.

Сервисы (далее – Сервисы) – маркетинговые инструменты, предоставляемые Пользователю, в т.ч. но не ограничиваясь:

• загрузка и хранение контента Пользователя;
• передача сообщений (sms; Html; личные сообщения и т.д.);
• онлайн-семинары (веб-конференции, вебинары);
• рекламные (продающие) веб-страницы (landing page);
• рассылки, календари, форум;
• иные партнерские программы.

Исполнитель вправе вводить новые маркетинговые инструменты, вносить изменения в функционал заявленных Сервисов с публичным размещением на Сайте Исполнителя и внесением соответствующих изменений в Тарифы на услуги.

Служба технической и информационной поддержки – специальное подразделение Исполнителя, контролирующее работу Сайта и поддерживающее обратную связь с Пользователями в целях технической и информационной поддержки.

Статус (далее – Статус) – совокупность маркетинговых инструментов и Сервисов, объединенных в комплекс услуг, предоставляющий Пользователю определенный объем функций и полномочий.

Тарифы на услуги – неотъемлемая часть Договора, определяющая перечень и стоимость услуг Исполнителя при пользовании Сервисами на Сайте, в том числе объединенными в Статусы, а также перечень и стоимость дополнительных услуг, заявленных на Сайте. Тарифы на услуги размещаются в общем доступе на Сайте Исполнителя.

Тестовый период – период ограниченного безвозмездного пользования Сервисами в объеме, предусмотренном соответствующим Статусом согласно Тарифам на услуги. В тестовый период Пользователю предоставлено право пользования ограниченным перечнем Сервисов, с правом приобретения на возмездной основе дополнительных Сервисов согласно Тарифам на услуги. Ввиду безвозмездности Услуг в тестовый период нормы законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей не применяются.

Учетная запись – информация и структура данных Пользователя, совокупно относящихся к единому элементу базы данных программы и позволяющих хранить, собирать и накапливать информацию о Пользователе, используемых Пользователем услугах и (или) любую другую информацию, так или иначе относящуюся к Пользователю и (или) к действиям Пользователя в Программе и по отношению к ней. Учетная запись идентифицируется и соотносится с конкретным Пользователем с помощью информации, введенной Пользователем при регистрации, добавленной и (или) измененной Пользователем впоследствии во время использования программы и (или) услуг. Конкретные категории данных, которые могут быть внесены в учетную запись, определяются Исполнителем, если иное не предусмотрено формами обязательными к заполнению.

Электронная почта – адрес электронного почтового ящика, указанный Пользователем в настройках учетной записи (E-mail для уведомлений в общих настройках) и (или) при регистрации.

1.2. Все остальные термины и определения, не указанные в настоящем разделе, должны определяться в соответствии с толкованием, сложившимся в сети Интернет, практикой делового оборота и действующим законодательством Российской Федерации.

2. Общие положения

2.1. Исполнитель на условиях настоящего Договора предлагает Пользователям доступ к широкому спектру Сервисов, с целью становления, расширения, продвижения бизнеса с возможностью использовать маркетинговые инструменты продаж и продвижения, а также юридическое, HR, PR сопровождения бизнеса. Все существующие на данный момент Сервисы, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Договора.

2.2. Все права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) www.rostpartnerstvo.com принадлежат Исполнителю, предоставление доступа к ресурсам Сайта осуществляется в соответствии с условиями Договора, иных документов, размещенных в соответствующих разделах Сайта, и действующим законодательством Российской Федерации.

2.3. Приложения к Договору, Тарифы на услуги, регламенты оказания соответствующих услуг, являются неотъемлемыми частями настоящего Договора, определяют условия и порядок оказания услуг Исполнителем и являются обязательными к исполнению Пользователем.

2.4. Пользователь обязан в полном объеме ознакомиться с условиями настоящего Договора до момента регистрации на Сайте. Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Договора (акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ). Пользователь может так же акцептовать условия Договора путем подачи личного заявления непосредственно в офисе Исполнителя, либо путем оплаты на расчетный счет Исполнителя стоимости услуг согласно Тарифам на услуги.

2.5. Принимая условия Договора, Пользователь подтверждает и гарантирует, что:

• обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения настоящего Договора;
• использование Сервиса будет осуществляться исключительно для целей, разрешенных Договором с соблюдением его положений, а равно требований применимого права и общепринятой практики;
• Пользователь не будет совершать каких-либо действий, которые вступают в противоречие или препятствуют предоставлению Сервиса или работе соответствующего оборудования, сетей, или программного обеспечения, с помощью которых предоставляется Сервис;
• использование Сервиса для конкретных целей не нарушает имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно запретов и ограничений, установленных применимым правом, включая без ограничения: авторские и смежные права, права на товарные знаки, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров, права на промышленные образцы, права на использование изображений людей, предоставленные Пользователем материалы не содержат информации и/или образов:, оскорбляющих честь, достоинство и деловую репутацию лиц; пропагандирующих насилие, порнографию, наркотики, расовую или национальную вражду; Пользователем получены все необходимые разрешения от уполномоченных лиц в связи с использованием таких материалов.

2.6. Начиная использовать какой-либо Сервис/его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Договора в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Договора, Пользователь не в праве использовать Сервисы/его отдельные функции на Сайте Исполнителя.

2.7. Настоящий Договор и/или приложения к Договору (включая: Тарифы на услуги, регламенты оказания услуг) могут быть изменены Исполнителем без какого-либо специального уведомления с оповещением Пользователей путем опубликования указанных изменений и срока их вступления в силу в соответствующем разделе на Сайте.

2.8. Пользователь обязуется посещать соответствующий раздел Сайта не реже 1 (одного) раза в месяц для своевременного ознакомления с оповещениями Исполнителя о внесении изменений в текст Договора и/или приложений к нему. В случае невыполнения данной обязанности Пользователем Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия, вызванные несвоевременным получением Пользователем оповещений о соответствующих изменениях.

2.9. В случае согласия Пользователя с изменениями в текст Договора и /или приложений к нему, Договор продолжает свое действие с учетом указанных изменений.

2.10. В случае несогласия Пользователя с изменениями в текст Договора и /или приложений к нему, Пользователь уведомляет Исполнителя в письменном виде до момента вступления изменений в силу, способом, подтверждающим получение уведомления адресатом, Договор прекращает свое действие с момента вступления в силу изменений.

2.11. В случае получения Исполнителем официального уведомления Пользователя после вступления в силу изменений в текст Договора и /или приложений к нему, Договор прекращает свое действие с даты получения указанного уведомления. Услуги, полученные Пользователем со дня введения в действие изменений до даты получения уведомления включительно, признаются оказанными на условиях Договора с учетом внесенных изменений.

2.12. Договор может быть оформлен в письменном виде по желанию Пользователя в любое время в редакции, действующей на дату оформления письменной формы Договора.

3. Уведомления и сообщения

3.1. Стороны Договора признают юридическую силу текстов уведомлений и сообщений, направленных Исполнителем в адрес Пользователя на указанные им контактные адреса электронной почты (именуемые каналы связи), а также размещенных на Сайте. Такие уведомления и сообщения приравниваются к сообщениям и уведомлениям, исполненным в простой письменной форме, направляемым на почтовые адреса Пользователя. Стороны, в случае возникновения каких-либо разногласий по фактам отправления, получения сообщений, времени их направления и содержания, считают свидетельства архивной службы Исполнителя достоверными и окончательными для разрешения разногласий между Сторонами. Исключением является обмен претензиями, для которых простая письменная форма обязательна, мотивированные возражения по акту сдачи-приемки услуг со стороны Пользователя.

3.2. Исполнитель вправе направлять уведомления, оповещения и сообщения в адрес Пользователя по каналам связи в случае выражения Пользователем на то явного согласия, а также в случаях, когда обязательность направления данных сообщений установлена Договором, либо признана таковой Исполнителем в интересах Пользователя.

4. Регистрация Пользователя. Учетная запись Пользователя

4.1. Для получения доступа к Сервисам на Сайте Пользователь проходит процедуру регистрации на Сайте (создание учетной записи Пользователя) с присвоением уникальной учетной записи (номер договора) и уникальных регистрационных данных в целях дальнейшей идентификации и аутентификации. Регистрация на Сайте является бесплатной и добровольной.

4.2. При проведении процедуры регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет недостоверную информацию или у Исполнителя есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Исполнитель вправе по своему усмотрению заблокировать, либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сервисов (либо их отдельных функций).

4.3. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности - документы, удостоверяющие личность, регистрационные данные Пользователя, уполномоченных лиц Пользователя), отказ в предоставлении документов, по усмотрению Исполнителя, может быть приравнен к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 4.2. Договора. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Исполнитель вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и к использованию Сервисов Сайта.

4.4. При регистрации Пользователь дает согласие на обработку, передачу и хранение его персональных данных, согласно Федеральному закону Российской Федерации от 27.06.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных». Исполнитель собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов.

4.5. При регистрации Пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. Исполнитель вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.). Пользователь на используемом им аппаратно-программном обеспечении может разрешить хранение логина и пароля (с использованием файлов cookies) для последующей автоматической авторизации на Сайте.

4.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов на Сайте под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях. При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов на Сайте под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем (уполномоченными лицами Пользователя).

4.7. Пользователь обязан немедленно уведомить Исполнителя о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам на Сайте с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

4.8. Исполнитель вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным Сервисам на Сайте, и удалить любой контент и/или отказать в праве размещения материалов и информации Пользователя, в случае выявления признаков нарушения пользования Сервисами на Сайте, нарушения условий Договора или законодательства Российской Федерации.

4.9. Все действия, совершенные на Сайте под номером Договора и паролем Пользователя, признаются совершенными лично Пользователем и признаются сторонами приравненными к электронной подписи Пользователя с юридическими последствиями, возникающими аналогично использованию собственноручных подписей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5. Права и обязательства сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Надлежащим образом выполнять положения Договора, приложений, регламентов и иных документов, публикуемых на Сайте и определяющих порядок пользования Сервисами на Сайте Исполнителя.

5.1.2. Оказывать техническую поддержку в форме консультаций по вопросам, возникающим у Пользователя в связи с порядком пользования Сервисами.

5.1.3. Направлять Пользователю первичные учетные документы в объеме оказанных услуг, способом, определенным Пользователем согласно данным учетной записи.

5.1.4. Уведомлять Пользователя о времени и продолжительности возможных перерывов в использовании Сервисов, связанных с обслуживанием технических средств, путем опубликования информации на Сайте.

5.1.5. Соблюдать режим конфиденциальности в отношении информации и документов Пользователя, за исключением общедоступных данных в порядке, предусмотренном Соглашением о конфиденциальности.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Осуществлять текущее управление Сайтом, определять его внешний вид и структуру, разрешать или ограничивать доступ Пользователей к Сайту и осуществлять иные действия, необходимые для нормального функционирования Сайта.

5.2.2. Информировать Пользователя о статусе контента Пользователя, поступления платежей, а так же в иных случаях, предусмотренных Договором и условиями оказания соответствующих услуг.

5.2.3. Привлекать для исполнения своих обязательств третьих лиц без согласования с Пользователем, неся ответственность за их действия перед Пользователем. Третьи лица, привлеченные Исполнителем с информированием Пользователя путем размещения публичной информации на Сайт и предоставлением Пользователю права выбора услуги и ее исполнителя, в том числе и в качестве третьего лица, исключают ответственность Исполнителя за действия третьего лица.

5.2.5. Приостановить право пользования Сервисами на Сайте с момента окончания оплаченного периода оказания услуг, а также в случае непредоставления Пользователем документов, сведений, информации, запрошенных Исполнителем согласно Договору.

5.2.6. Совершать иные действия согласно настоящему Договору и/или приложений к Договору.

5.3. Пользователь обязуется:

5.3.1. Надлежащим образом выполнять положения Договора, приложений, регламентов и иных документов, публикуемых на Сайте Исполнителя и определяющих порядок пользования Сервисами на Сайте Исполнителя.

5.3.2. Самостоятельно нести риск возможных неблагоприятных для него последствий, связанных с утерей и (или) разглашением Пользователем выбранного им пароля и иных данных аутентификации.

5.3.3. Своевременно предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию, согласно данным учетной записи, своевременно пополнять личный счет в целях надлежащего оказания услуг согласно Договору.

5.3.4. При использовании Сайта Пользователь обязуется не совершать следующие запрещенные действия:

• использовать Сайт каким-либо образом, нарушающим условия Договора и/или о законодательства Российской Федерации;
• регистрироваться от имени или вместо другого лица («фальшивая учетная запись»), при этом возможна регистрация от имени и по поручению другого физического лица при условии получения необходимых полномочий в порядке и форме, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• незаконно загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать интеллектуальную собственность Исполнителя и третьих лиц;
• осуществлять массовые рассылки сообщений без согласия Пользователей Сайта;
• использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта;
• загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы;
• использовать без специального на то разрешения Исполнителя автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте и(или) взаимодействия с Сайтом и его сервисами;
• любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, взлома, пытаться получить доступ к логину и паролю другого Пользователя;
• осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других лиц;
• осуществлять (пытаться получить) доступ к каким-либо Сервисам иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Исполнителем, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю по согласованию с Исполнителем;
• воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, осуществлять торговые операции и перепродавать услуги Исполнителя, за исключением случаев, когда право на совершение данных действий предоставлено по согласованию с Исполнителем;
• вводить в заблуждение, порочить, оскорблять, угрожать или каким-либо другим образом ущемлять права и свободы других Пользователей, Исполнителя и/или каких-либо иных третьих лиц;
• без согласия других Пользователей и/или иных третьих лиц размещать любую личную информацию, касающуюся таких лиц, осуществлять незаконные сбор и/или обработку персональных данных других Пользователей и/или иных третьих лиц;
• загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая: содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни каких-либо лиц; нарушает права несовершеннолетних лиц; является вульгарной или непристойной, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних; содержит сцены бесчеловечного обращения с животными; содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению; пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства; содержит экстремистские материалы; пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий, содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц; содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению; носит мошеннический характер; а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.

5.4. Пользователь вправе:

5.4.1. В полном или частичном объеме пользоваться Сервисами и дополнительными услугами, размещенными на Сайте, согласно заявленного и оплаченного Пользователем Статуса, и/или заказа и оплаты дополнительных услуг;

5.4.2. Совершать иные действия согласно настоящему Договору и/или приложений к Договору.

6. Техническая и информационная поддержка

6.1. Исполнитель предоставляет бесплатную техническую и информационную поддержку для всех Пользователей по электронной почте. Пользователь может отправить свой запрос через форму на Сайте или по электронной почте, размещенной в информационном блоке Исполнителя.

6.2. Исполнитель приложит все усилия для обработки и предоставления квалифицированного и эффективного ответа на запрос Пользователя не позднее 24 часов с момента получения запроса от Пользователя.

7. Правила пользования Сервисами. Тестовый период

7.1. Порядок пользования Сервисами Сайта определяется положениями Договора и регламентов на оказание соответствующих услуг.

7.2. Пользования Сервисами Сайта доступно только для Пользователей Сайта Исполнителя. Объем Сервисов определяется выбранным и оплаченным Пользователем Статусом и/или заказом и оплатой дополнительных услуг Исполнителя, согласно Тарифам на услуги.

7.3. Для публичного размещения и оповещения Пользователь самостоятельно размещает контент с информационными данными и материалами на Сайте.

7.4. В течение 72-х часов Исполнитель проводит модерацию заявленного к публикации контента.

7.5. В случае несоответствия размещаемой информации требованиям Договора или подозрения в недостоверности информации, Исполнитель вправе отказать в публичном размещении и оповещении информации Пользователя либо заблокировать размещенную информацию.

7.6. Пользователь вправе пройдя регистрацию, воспользоваться Статусом тестового периода пользования Сервисами в ограниченном объеме и периоде. Перечень, объем доступных Сервисов и срок пользования в тестовом периоде определяется Исполнителем в Тарифах на услуги.

7.7. Пользователь вправе в тестовый период оформить заказ на дополнительные услуги Исполнителя, произведя оплату согласно Тарифам на услуги.

7.8. По истечении тестового периода Пользователю необходимо выбрать наиболее подходящий Статус и/или услуг из перечня дополнительных услуг и произвести оплату, согласно Тарифам на услуги.

8. Стоимость услуг и порядок оплаты

8.1. Стоимость услуг согласно периоду и объему заявленных к пользованию Сервисов формируется Исполнителем в рублях Российской Федерации, на основании заказа Пользователя в соответствии с Тарифами на услуги, действующими на дату оплаты соответствующей услуги.

8.2. Исполнитель предлагает Пользователям услуги (обслуживание), доступные посредством сети Интернет согласно гл. 28 «Заключение договора» Гражданского кодекса Российской Федерации.

8.3. Денежные средства Пользователя учитываются на Личном счете Пользователя и пополняются:

• посредством Сервисов www.robokassa.ru;
• безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

Исполнитель вправе привлекать для сбора платежей иные электронные платежные системы, путем оформления соответствующих договорных отношений. Информация о возможности совершения платежей через электронные платежные системы размещается Исполнителем на Сайте.

8.4. При перечислении денежных средств, Пользователь в графе назначение платежа указывает ссылку на номер Договора присвоенного Пользователю (ID).

8.5. Исполнитель, в соответствии с действующими Тарифами на услуги, учитывает информацию о платежах Пользователя, а также потребленных Пользователем услугах. Перечисленные Пользователем денежные средства считаются зачисленными на Личный счет с даты зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, при условии получения Исполнителем от кредитной организации подтверждающих платежных документов, идентифицирующих платеж.

8.6. Возврат остатка неиспользованных средств Пользователя производится при расторжении Договора безналичным перечислением денежных средств на расчетный (лицевой) счет Пользователя в любом банке-резиденте Российской Федерации. Исполнитель осуществляет действия, необходимые для осуществления возврата денежных средств, в срок не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с даты предоставления Пользователем письменного заявления с указанием полных реквизитов для перечисления.

8.7. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств только при идентификации Пользователя на основании данных, указанных при регистрации и подтвержденных документально.

8.8. Правила формирования финансовой документации для Пользователя определяются Исполнителем самостоятельно с учетом требований, установленных законодательством Российской Федерации и учетной политикой Исполнителя.

8.9. Порядок предоставления счета на оплату:

8.9.1. Счет на оплату формируется Исполнителем автоматически после получения запроса Пользователя на выставление счета, запрос на выставление счета осуществляется Пользователем в Личном кабинете.

8.9.2. Пользователь вправе выбрать способ получения счета в Личном кабинете (разделе «Для клиентов» - «Уведомления и рассылка» - «Отчетные документы»), при отсутствии соответствующей отметки Пользователя отправка оригинала счета по почте не предусмотрена.

8.9.3. Оригиналы счетов (в соответствии с выбором Пользователя) направляются при наличии у Пользователя заказанных услуг не позднее 5 (пяти) рабочих дней после получения Исполнителем запроса Пользователя на формирование и отправку счета.

8.9.4. Если Пользователь не установил соответствующую отметку об отправке выставленных счетов, то распечатать копии счетов возможно только с Сайта в соответствующем разделе, а также в офисе Исполнителя.

8.9.5. Оригиналы счетов не высылаются в следующих случаях:

• юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, если в разделе «Для клиентов → Уведомления и рассылки → Отчетные документы» не установлена отметка «Высылать оригиналы счетов»;
• если требуется уточнение указанного в учетной записи Пользователя почтового адреса (когда отсылаемая корреспонденция не доходит до адресата и возвращается);
• физическим лицам.

8.10. Порядок выставления акта оказанных услуг и счета-фактуры:

8.10.1. Исполнитель по факту оказания услуги выставляет Пользователю счет-фактуру и акт оказанных услуг.

8.10.2. Форма счета-фактуры и акта оказанных услуг формируется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.10.3. Пользователи вправе выбрать способ получения актов оказанных услуг и счетов-фактур на заказанные Пользователем и оказанные Исполнителем услуги в Личном кабинете (разделе «Для клиентов» - «Уведомления и рассылка» - «Отчетные документы»), при отсутствии соответствующей отметки Пользователя отправка актов и счетов-фактур по почте не предусмотрена.

8.10.4. Если Пользователь не установил соответствующую отметку об отправке актов оказанных услуг и счетов-фактур, то распечатать копии документов возможно только с Сайта в соответствующем разделе, а также в офисе Исполнителя.

8.10.5. Если Пользователь установил соответствующую отметку об отправке актов оказанных услуг и счетов-фактур, то Исполнитель направляет Пользователю оригиналы актов оказанных услуг и счетов-фактур выбранным способом: Пользователям — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям — в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты оказания услуги; Пользователям — физическим лицам - по запросу Пользователя.

8.10.6. Стороны вправе предусмотреть обмен электронными документами с использованием электронной цифровой подписи, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, при наличии у сторон совместимых технических средств и возможности для приема и обработки документов, заверенных квалифицированной электронно-цифровой подписью (ЭЦП).

8.10.7. Оригиналы актов оказанных услуг и счетов-фактур не высылаются в следующих случаях:

• юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, если в разделе «Для клиентов → Уведомления и рассылки → Отчетные документы» не установлена отметка «Высылать счета-фактуры и акты»;
• если требуется уточнение указанного в учетной записи Пользователя почтового адреса (когда отсылаемая корреспонденция не доходит до адресата и возвращается);
• физическим лицам.

8.11. Пользователь, при получении акта оказанных услуг определенным им способом, в срок не позднее 10 (Десяти) календарных дней обязан подписать и направить в адрес Исполнителя второй экземпляр акта оказанных услуг способом, согласованным сторонами для обмена.

8.12. В случае непредоставления Пользователем подписанных актов оказанных услуг в согласованный срок, при отсутствии мотивированных возражений, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем.

8.13. При изменении почтового адреса и/или иных информационных сведений Пользователя, соответствующие изменения подлежат незамедлительному внесению Пользователем в учетную запись.

8.14. Риски, связанные с неполучением документов по адресу, указанному Пользователем при отсутствии вины Исполнителя, несет Пользователь.

8.15. Повторное отправление документов в адрес Пользователя осуществляется Исполнителем на платной основе в соответствии с Тарифами на услуги.

9. Сайты и контент третьих лиц

9.1. Сайт Исполнителя содержит (или может содержать) ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц) так же, как и статьи, фотографии, иллюстрации, графические изображения, информацию, программы и другой контент, принадлежащий или исходящий от третьих лиц (контент третьих лиц), являющийся результатом интеллектуальной деятельности и охраняемый в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Указанные третьи лица и их контент не проверяются Исполнителем на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, добросовестности и т.п.). Исполнитель не несет ответственность за любую информацию, размещенную на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ через Сайт Исполнителя или через контент третьих лиц, включая, в том числе, любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц или в их контенте.

9.3. Размещенные на Сайте ссылки или руководства по скачиванию файлов и(или) установке программ третьих лиц не означают поддержки или одобрения этих действий со стороны Исполнителя.

9.4. Ссылка на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны Исполнителя.

10. Реклама на Сайте

10.1. За рекламу, размещаемую на Сайте, несет ответственность лишь рекламодатель.

10.2. Исполнитель особо уведомляет о том, что не гарантирует возможность приобретения или использования тех или иных товаров или услуг по ценам и/или на условиях, указываемых в контенте Пользователя, рекламных блоках (текстах, баннерах).

10.3. Пользователь соглашается с тем, что Исполнитель не несет никакой ответственности за возможные последствия (включая любой ущерб), возникшие в результате каких-либо отношений с рекламодателями и/или другими Пользователями.

11. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности

11.1. Сайт и его сервисы, включая все скрипты, приложения, контент и оформление поставляются «как есть». Исполнитель гарантирует, что Сайт или его сервисы подходят для конкретных целей использования, указанных в Договоре. Исполнитель не может гарантировать и не обещает никаких специфических результатов от использования Сайта и/или его сервисов; во избежание недоразумений Пользователю следует соблюдать меры предосторожности в скачивании с сайта или переходе по размещенным на нем ссылкам, и использовании любых файлов, в том числе программного обеспечения.

11.2. Исполнитель настоятельно рекомендует использовать только лицензионное, в том числе антивирусное, программное обеспечение.

11.3. Используя сайт, Пользователь соглашается с тем, что скачивает с Сайта или с его помощью любые материалы на свой собственный риск и несет личную ответственность за возможные последствия использования указанных материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру Пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.

11.4. Исполнитель не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сервисов Сайта целям и ожиданиям Пользователя.

11.5. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель или его представители не несут ответственность перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сайта, содержимого Сайта или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сайта, даже если Исполнитель предупреждал или указывал на возможность такого вреда.

11.6. Исполнитель не гарантирует, что:

• Сервисы Сайт соответствуют/будут соответствовать требованиям Пользователя;
• качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием Сервисов Сайта будет соответствовать ожиданиям Пользователя.

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, с учетом условий, установленных настоящим Договором.

12.2. Исполнитель несет ответственность только за реальный ущерб и только в случае доказанной вины Исполнителя. Упущенная выгода Пользователя возмещению Исполнителем не подлежит. Предельный размер ответственности Исполнителя за реальный ущерб, причиненный Пользователю, ограничен денежной суммой, равной стоимости услуги, оказанной Пользователю в месяце возникновения реального ущерба.

12.3. Сайт является платформой для размещения контента Пользователей. Пользователь несет личную ответственность за любую информацию, материалы и иные данные контента, которую Пользователь размещает на Сайте, сообщает другим Пользователям и/или иным третьим лицам, а также за любые взаимодействия с другими Пользователями и третьими лицами, осуществляемые на свой риск.

12.4. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной при регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.

12.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса на Сайте,, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.

12.6. В случае отсутствия доступа к Сайту, как полностью, так и частично, по причине проведения профилактических работ или иных работ технического характера, обеспечивающих нормальное функционирование Сайта, Исполнитель не несет ответственности перед Пользователями за неполучение последними какой-либо информации.

12.7. На Пользователя возлагается ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен в результате использования материалов, полученных в ходе использования Сайта.

12.8. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность и неразглашение паролей, а также за действия, совершенные на Сайте с использованием номера Договора и паролей, принадлежащих Пользователю.

13. Положение об интеллектуальных правах

13.1. Все объекты прав на результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки, являются объектами исключительных прав Исполнителя, Пользователей и других правообладателей, все права на эти объекты защищены законодательством Российской Федерации об авторском праве.

13.2. Кроме случаев, установленных Договором, а также действующим законодательством Российской Федерации, никакой контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование контента любым лицом, либо ограниченной группой лиц.

13.3. Любое использование Сайта или контента, кроме разрешенного в Договоре или в случае явно выраженного согласия правообладателя на такое использование, без предварительного письменного разрешения правообладателя, категорически запрещено.

13.4. Если иное явным образом не установлено соглашением сторон, ничто в настоящем Договоре не может быть рассмотрено как передача исключительных прав на контент.

13.5. Размещая свой контент на Сайте, Пользователь передает Исполнителю право делать копии своего контента с целью упорядочения и облегчения публикации и хранения пользовательского контента в базе данных и на Сайте.

13.6. Размещая свой контент в любой части Сайта, Пользователь автоматически безвозмездно предоставляет Исполнителю исключительное право на его использование путем копирования, публичного исполнения, воспроизведения, переработки, перевода и распространения для целей Сайта или в связи с ними, в том числе для его популяризации. Для указанных целей Исполнитель может изготавливать производные произведения или вставлять контент Пользователя в качестве составных частей в соответствующие сборники, совершать иные действия, служащие достижению указанных целей.

14. Обстоятельства непреодолимой силы

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения, а именно обстоятельствами, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены сторонами и делают невозможным исполнение обязательств сторон по Договору.

14.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Договору, срок выполнения сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 30 (Тридцати) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более указанного срока, либо когда при их наступлении обеим сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения Договора или его прекращения без возмещения убытков. При этом Исполнитель обязуется возвратить Пользователю неиспользованные по Договору денежные средства.

15. Разрешение споров

15.1. Договор и все возникающие из него правоотношения регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

15.2. Любые претензии Пользователя, возникшие в связи с исполнением Договора, подлежат предъявлению соответствующим лицам – Исполнителю и/или Пользователям и/или иным третьим лицам, действия/бездействие которых повлекло за собой возникновение таких претензий у Пользователя.

15.3. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением Договора решаются сторонами путем переговоров с соблюдением претензионного порядка разрешения споров. Срок ответа на претензию установлен в десять рабочих дней с момента ее получения.

15.4. Если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям, спор подлежит передаче по подсудности на рассмотрение в Арбитражный суд либо в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

16. Срок действия Договора

16.1. Договор вступает в силу с момента заключения (акцепта условий Договора Пользователем) и прекращает свое действие по истечении шести месяцев со дня окончания срока действия последней оплаченной Пользователем в рамках Договора услуги.

16.2. Если после окончания срока действия Договора или его расторжения в установленном порядке, Пользователь в течение 6 (шести) календарных месяцев не направил Исполнителю заявление на возврат остатка неиспользованных Пользователем денежных средств по Договору, указанные средства расходуются Исполнителем на проведение технических и иных действий, связанных с внесением соответствующих записей в базы данных.

16.3. Договор может быть расторгнут:

16.3.1. По инициативе любой из Сторон:

• при несостоятельности (банкротстве) любой из Сторон;
• в случае, предусмотренном п.14.2. Договора.

16.3.2. По инициативе Исполнителя:

• при нарушении Пользователем условий и ограничений Договора;
• при совершении Пользователем технических или иных действий, не предусмотренных Договором, не санкционированных Исполнителем, повлекших или могущих повлечь причинение убытков Исполнителю, третьим лицам.

16.3.3. По инициативе Пользователя в любое время, при этом остаток неиспользованных Пользователем денежных средств Исполнитель обязуется возвратить Пользователю при направлении Пользователем соответствующего заявления, содержащего его банковские реквизиты.

16.3.4. По письменному соглашению сторон;

16.3.5. В соответствии с п.2.10, п.2.11. Договора.

17. Прочие условия

17.1. Настоящий Договор в случае его оформления в письменном виде, составляется в двух аутентичных экземплярах, по одному экземпляру для каждой из сторон. Договор содержит окончательные и полные условия согласованные сторонами и заменяет всю предшествующую переписку и предварительные переговоры сторон по его предмету.

17.2. Исполнитель вправе проводить временные акции, в том числе акции по снижению стоимости предоставляемых услуг. Порядок проведения таких акций и порядок уведомления Пользователя определяются правилами проведения акции, публикуемыми на Сайте.

17.3. Пользователь согласен с тем, что информация, предоставляемая им Исполнителю посредством заполнения заявок, иных документов, в том числе в электронной форме, путем помещения ее Пользователем в разделы указанных документов с пометкой «общедоступна», может размещаться Исполнителем в поисковых сервисах и доступна неопределенному кругу лиц.